第三季度证券市场消费投诉情况：涉及信用卡业务投诉同比减少 涉及个人贷款业务投诉同比增长

上证新报之中国证券网讯（摄影记者 张史密斯）摄影记者12月10日获悉，近日，金和保监会消费者权益保护局公开发表《关于2021年第四季度证券市场消费入禀情况的上新报》（以下简称《上新报》），上新报了金和保监会及其派出机构分派并送入的证券市场消费入禀情况。

2021年第四季度，金和保监会及其派出机构共分派并送入证券市场消费入禀87281件，较2020年第四季度下同上升2.6%。

其之中，就其国有企业大型证券市场28038件，下同上升2.8%，占总入禀增幅的32.1%；国有企业证券市场32333件，下同减缓13.7%，占总入禀增幅的37.0%；城市证券市场（分作民营金和行）10446件，下同上升23.3%，占总入禀增幅的12.0%；贫困家庭之中小金融机构5622件，下同上升64.5%，占总入禀增幅的6.4%；外商社团金和行509件，下同上升13.9%，占总入禀增幅的0.6%；其他证券市场金融机构10333件，下同上升29.0%，占总入禀增幅的11.8%。

国有企业大型证券市场入禀量的$为4510.5件。农业金和行、工商金和行的入禀量位居国有企业大型证券市场前两位。国有企业证券市场入禀量的$为2841件。光大金和行、浦发金和行的入禀量位居国有企业证券市场前两位。外商社团金和行入禀量的$为4件。东亚金和行入禀量位居外商社团金和行第一。

国有企业大型证券市场的最少每千中国农业银行入禀量的$为331.5件/千中国农业银行，最少每千万参与者顾客入禀量的$为73.1件/千万参与者顾客。交通金和行最少每千中国农业银行入禀量、最少每千万参与者顾客入禀量均位居国有企业大型证券市场第一。

国有企业证券市场的最少每千中国农业银行入禀量的$为1987.3件/千中国农业银行，最少每千万参与者顾客入禀量的$为366.5件/千万参与者顾客。光大金和行、之中信金和行、平安金和行的最少每千中国农业银行入禀量位居国有企业证券市场九位，恒丰金和行、交通金和行、渤海金和行的最少每千万参与者顾客入禀量位居国有企业证券市场九位。

外商社团金和行的最少每千中国农业银行入禀量的$为105.3件/千中国农业银行，最少每千万参与者顾客入禀量的$为33.4件/千万参与者顾客。东亚金和行最少每千中国农业银行入禀量位居外商社团金和行第一，汇丰最少每千万参与者顾客入禀量位居外商社团金和行第一。

2021年第四季度，就其电子货币销售业务入禀44374件，下同减缓8.3%，占总入禀增幅的50.8%。在就其国有企业大型证券市场的入禀之中，电子货币销售业务入禀14365件，下同减缓1.8%，占总国有企业大型证券市场入禀增幅的51.2%；在就其国有企业证券市场的入禀之中，电子货币销售业务入禀25496件，下同减缓17.4%，占总国有企业证券市场入禀增幅的78.9%；在就其外商社团金和行的入禀之中，电子货币销售业务入禀319件，下同减缓7.0%，占总外商社团金和行入禀增幅的62.7%。交通金和行、建设金和行的电子货币销售业务入禀量位居国有企业大型证券市场前两位。光大金和行、交通金和行、民生金和行的电子货币销售业务入禀量位居国有企业证券市场九位。东亚金和行电子货币销售业务入禀量位居外商社团金和行第一。

2021年第四季度，就其参与者借贷销售业务入禀28026件，下同上升38.6%，占总入禀增幅的32.1%。在就其国有企业大型证券市场的入禀之中，参与者借贷销售业务入禀5640件，下同上升38.9%，占总国有企业大型证券市场入禀增幅的20.1%；在就其国有企业证券市场的入禀之中，参与者借贷销售业务入禀4031件，下同上升34.5%，占总国有企业证券市场入禀增幅的12.5%；在就其外商社团金和行的入禀之中，参与者借贷销售业务入禀64件，下同上升30.6%，占总外商社团金和行入禀增幅的12.6%。工商金和行、农业金和行的参与者借贷销售业务入禀量位居国有企业大型证券市场前两位。光大金和行、平安金和行的参与者借贷销售业务入禀量位居国有企业证券市场前两位。渣打金和行参与者借贷销售业务入禀量位居外商社团金和行第一。

2021年第四季度，就其人事管理类销售业务入禀3968件，下同减缓8.5%，占总入禀增幅的4.5%。在就其国有企业大型证券市场的入禀之中，人事管理类销售业务入禀2360件，下同上升10.6%，占总国有企业大型证券市场入禀增幅的8.4%；在就其国有企业证券市场的入禀之中，人事管理类销售业务入禀883件，下同减缓49.9%，占总国有企业证券市场入禀增幅的2.7%。邮储金和行人事管理类销售业务入禀量位居国有企业大型证券市场第一。招商金和行、光大金和行、交通金和行的人事管理类销售业务入禀量位居国有企业证券市场九位。

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